コマツ産機が大事にしていること、それは「品質と信頼性」、そして「お客さまの視点」です。
この達成のため、コマツ産機はお客さま第一主義を基本方針に、開発、生産、販売、サービス、管理のすべての部門を現場ととらえて継続的な改革・改善を行い、お客さまの満足度を最大限に追求していくことを基本としています。
お客さまの声を真摯に受け止め、常に検証することが何よりも重要であり、「お客さま満足度調査」を定期的に実施しています。
その結果を商品の改良や品質保証体制の改善に活かすとともに、ニーズを先取りしたダントツ商品の開発や特長あるサービスの創出により、お客さまへの新たな価値を提供しています。
この一連のサイクルを絶え間なく進めることにより、お客さま満足度の向上につなげています。

機械のライフサイクル全てにおいて、お客様を強力にサポートいたします。

機械のライフサイクルは大変長いものとなります。コマツ産機は、機械の設置後からが本当の意味でのお客さまとのお付き合いの始まりだと考えています。
コマツが誇るIoT技術「KOMTRAX」を全製品に標準搭載し、お客さまの機械が「止まらない」
現場、ベストプラクティスの実現に貢献してまいります。
常にお客さま視点に立って、安心して頂けるパートナーを目指します。
また、お客様のグロ－バル化に応えるべく、営業・サービス拠点も北米、欧州、中国、タイ、インドネシア、インドへ展開しています。

GEMBAにイノベーションを！

コマツはスローガン”Together We Innovate GEMBA Worldwide”を掲げております。
このスローガンは、全世界のコマツグループ社員、販売代理店、および協力企業などパートナーの
皆さんと力を合わせ、お客様の現場をお客様とともに革新し、新しい価値を創造するイノベーションを提供することで、コアビジネスである建機・鉱山機械事業、産業機械事業の成長を目指す。そういう思いが込められています。
コマツ産機もまた、品質と信頼性、競争力の更なる向上のため、高い志とたゆまぬ努力をもって、日々改善に取り組んでいく所存でございます。
お客さまからの現場の声、忌憚なき御意見を真摯に受け止めて、一層満足して頂ける商品を作り上げて参ります。

新しく生まれ変わったホームページを機に、皆様とのコミュニケーションをより一層深め、共に力強く前進して参りたいと思います。
コマツのプレス機械、板金機械への変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。