様々なトラブルを乗り越え、
プロジェクトを完遂したときの
達成感は言葉にできません。
サービスエンジニア
2021年度入社
N・N
工学部 機械工学科
現在のお仕事内容について教えてください。
私は、お客様に納入された大型プレス機械の点検や修理・改造工事などのアフターサービスを行っています。お客様は主に国内、海外の自動車メーカーで、お客様の生産が止まっている休日を利用して工事を行っています。
私たちは、営業が受注した案件について、社内で工事内容を確認、設計部門と打合せを行い、安全・工事に抜けの無い様に段取りをします。そして現地へ赴き、協力業者と一緒にメーカー責任者として安全・技術指導を行っています。
サービス業務は、古いものから新しいものまで幅広くプレスの知識を持っておく必要があります。月に1度、諸先輩方と勉強会を行い、知識を深める場を設けています。また、部内には海外駐在など経験豊富な方が多数在籍しています。
やりがい・醍醐味についてお聞かせください。
長期工事を無事に終え、生産立会で稼働することを確認する瞬間が1番達成感を感じます。2年目冬の長期工事がとても印象に残っています。特殊な仕様のプレスであったため、工事途中で様々な問題が発生しました。そのたびにお客様、設計・営業担当に連絡をとり、1つずつ解決しながら進めていきました。引き渡しの際、お客様に感謝の言葉を頂いた時はとても嬉しいです。
サービス工事は、各工事で機種・仕様が異なるため、プレス知識はもちろん、トラブルへの対応力、工事経験、技術、安全管理など多くのことが求められます。難しい仕事ではありますが、国内外問わず、様々な地で仕事ができるのはサービス職ならではのやりがいだと感じます。
コマツ産機を選んだ決め手を教えてください。
海外で仕事ができるため、経験を積み、自分の視野を広げることができると思い、志望しました。また、福利厚生が充実しており、ワークライフバランスがとりやすいことも選んだ理由の一つです。社内の風通しがよく、休暇も取得しやすいです。
普段仕事上でやり取りをされている方、
部門を教えてください。
点検、改造・修理工事などの案件は、国内ではサービス営業部門が、海外では現地法人がお客様と商談を行い受注します。
受注後、サービス営業部門から我々サービス部門には工事依頼、サービス設計へは部品手配依頼や工事仕様書作成依頼がいき、その後サービス設計とサービス部門で工事内容の確認や打ち合わせを実施し、工事準備をして工事へ赴きます。
就活活動に臨む学生へのメッセージ
未来の自分への期待、将来への不安・・・。就職活動は人生のターニングポイントの一つに成り得る大きなイベントだと思います。時には全力で頑張っても自分の思い通りに行かないこともあるかとも思います。しかし、つらい中にも楽しみ、やりがいを見出して、時には回り道もしながら自分のペースで就職活動に臨めばいいと思います。その先には新しい自分との出会い、楽しい未来が待っているはず！皆さんと一緒に働ける日を楽しみにしています。
学生時代に打ち込んだこと
JAZZサークルでドラムを演奏していました。時にはイベントに参加し街で演奏をしました。
休日の過ごし方・趣味
休日は、近隣県までドライブ、愛犬とドッグランへ行きます。長期休暇を利用して旅行へよく行きます。
1DAY SCHEDULE
ある日の過ごし方
- 08:15
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出社
出社し体操を終えた後、朝礼に参加します。朝礼が終わり次第、メール確認、1日のスケジュールをチェックします。
- 09:00
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工事前打合せ
次の出張に向けて、上長・サービス設計・営業担当を交え、工事についての打合せを行います。
- 10:00
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出張準備
出張準備を行います。準備内容は、工事日程・工事内容の確認、帳票類・手順書の作成などを行います。図面での検討も行います。
- 11:00
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設計部門へ不明点の確認
機械の構造や作業手順で気になる点について、担当の設計部門へ直接問い合わせます。工事中も不明点があれば、現地から問い合わせることもあります。
- 12:30
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昼食休憩
昼食は食堂でとります。食後は部内の同僚と話し、リフレッシュ！みんなでアイスを食べます。（笑）
- 13:30
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部内検討会
月に1度、いかに工事を効率よく安全に進められるかについての検討会を行っています。部内の若手からベテランの方まで幅広く出席されています。
- 15:00
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工事資料作成
前回行った工事での手順を、国内外で展開できるよう資料を作成します。作業の急所、安全リスクについても資料に織り込みます。
- 16:00
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工事書類印刷
週末の出張で掲示する資料や、図面・手順書など帳票類一式を印刷します。
- 17:00
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退社
定時後は、マイブームのホットヨガとサウナへ行きます。
リフレッシュできて最高ですよー！明日も1日頑張りましょう！
